苦情相談窓口

苦情相談窓口

久喜市社協では、社会福祉法第８２条に基づく苦情解決の取り組みを進めています。

1. 苦情がある場合は、次の「苦情受付担当者」である職員にお申出ください。

   （１）本所

   ・総務課長
   ・地域福祉課長
   ・相談支援課長

   （２）支所

   ・菖蒲地域支援係長
   ・栗橋地域支援係長
   ・鷲宮地域支援係長

   （３）障がい者施設

   ・施設長

2. 「苦情受付担当者」は苦情解決のため、誠意を持って苦情申出人と話し合い、解決に努めます。
3. 本会との話し合いの場に、外部の中立的な第三者委員の助言や立会を求めることもできます。また、利用者の皆さんが第三者委員に直接苦情を申し出ることもできますので、ご相談ください。

連絡先

• 久喜市社会福祉協議会（本所）

  〒346-0011
  久喜市青毛753番地1（ふれあいセンター久喜内）
  電話：0480-23-2526
  FAX：0480-24-1761

• 菖蒲支所

  〒346-0105
  久喜市菖蒲町新堀38番地（菖蒲総合支所内）
  電話：0480-85-8131
  FAX：0480-85-8808

• 栗橋支所

  〒349-1123
  久喜市間鎌251番地1（栗橋総合支所内）
  電話：0480-52-7835
  FAX：0480-52-7804

• 鷲宮支所

  〒340-0217
  久喜市鷲宮6丁目1番1号（鷲宮総合支所内）
  電話：0480-58-9131
  FAX：0480-58-7200

• 久喜市けやきの木（施設）

  〒346-0011
  久喜市青毛1146番地1
  電話：0480-21-7555
  FAX：0480-21-7555

• 久喜市くりの木（施設）

  〒349-1123
  久喜市間鎌276番地2
  電話：0480-55-2341
  FAX：0480-55-2343